En son sorun, Şikayet Grubu tarafından "çözüldü" olarak belirlendi. Macaristan'dan gelen oyuncu, 320.100 HUF tutarındaki ödemesini almada bir haftadan uzun süredir bekleyen bir gecikme yaşadı. Şikayet Grubu'nun müdahale etmesi ve adına yeni kumarhaneyi aramasıyla sorun çözüldü. Bu iletişimin ardından oyuncu, kazancının alındığını doğruladı. Avustralya'dan gelen oyuncuya sorununu bildirmeden önce bir bildirim yapıldı. Sorun, profesyonelin bildiriminin on iki hafta sonra işleme alındığını doğrulamasıyla çözüldü; bu süre, kumarhanenin belirtilen üç günlük süreyi aşmıştı.

Pro aslında doğrulama konusunda sıkıntı yaşıyor.

• Adam yetersiz kaliteyle karşılaştı ve casinonun desteğiyle ilgili açıklığa kavuştunuz, tam faktörü, slot keyfinize dair bir araştırmayı ve olası ödemeyi beklediniz.
• Oyuncu sonunda sorunun çözüldüğünü doğruladı ve rahatsızlığın sistemimizde 'çözüldü' olarak adlandırıldığını belirtti.
• Çok sayıda iletişimden sonra, yeni yerel kumarhane neredeyse tüm çekimlerinin işlendiğini ve birkaçının da beklemede olduğunu doğruladı.
• Daha önce kendisinden KYC onayı istenmemiş ve sadece kumarhane ile ilgili otomatik yanıtlar almış ve para çekme işlemini gerçekleştirmek için belirgin bir plan da belirlenmemiş.
• Almanya'dan gelen top oyuncusu, birkaç onay verisi isteğinde bulununca, 1.300 avroluk kazancını çekerken ciddi bekleyişlerle karşılaştı.

Almanya'dan gelen oyuncu, oyun alışkanlıkları nedeniyle kumarhane üyeliğini bildirmeye çalıştı, ancak sayısız hatırlatmaya rağmen herhangi bir sonuç alamadı. Ayrıca, kumarhanenin eylemsizliği nedeniyle 3.500 €'dan fazla kaybetti ve bu nedenle tazminat talep etti. Almanya'dan gelen oyuncu, on gün önce bir kesinti bekliyordu. Yeni şikayet, kullanıcı parasını aldığı için çözüldü. Almanya'dan gelen oyuncu, yedi gün önce para çekme talebinde bulunmuştu. Oyuncu, üyelik engellemesine maruz kalabilir ve hesap kapatılabilir ve Gerçek Zamanlı Hizmet'e erişemeyebilir.

Almanya'daki oyuncu, hesabının 24 Mart 2025 tarihinde kapatıldığını belirtti, ancak kumarhane aksini iddia etti. Hesabında 11 € kalmıştı ve geri ödeme almak için birkaç gündür bekliyordu. Üyelik onayı ve belge gönderimi hakkında bir dizi iletişimden sonra, yeni kumarhane oyuncunun bakiyesinin etkili bir şekilde iade edildiğini doğruladı. Çek Cumhuriyeti'ndeki oyuncu, şikayette bulunmadan iki haftadan kısa bir süre önce para çekme talebinde bulunmuştu. Oyuncu Legiano Kumarhanesi'nden istediği tüm parayı aldığı için sorun çözüldü. Yeni Şikayet Ekibi, sorunu "çözüldü" olarak nitelendirdi ve oyuncunun işbirliği için teşekkür etti.

Yunanistan'daki oyuncu, 2 haftadan kısa bir süredir bir hesap açmayı bekliyordu. Oyuncu, başlangıçta yönetim tarafından belirlenen ve kısa süre sonra iptal edilen çeşitli para çekme talepleriyle ilgili gecikmeler yaşadı. Şikayet Ekibiyle yapılan sürekli yazışmaların ardından, yeni oyuncunun sorunu sonunda çözüldü ve 30 gün ve 10 ay içinde kazançlar elde edildi.

Bankonbet incelemesi

Ancak, en yeni kontrol sistemi Gigadat, Interac'ı olmayan kullanıcılar için bunu reddetti. Oyuncu, paranın yerel kumarhane üyeliğine geri Bankonbet TR yatırılmasını veya kredi şirketine aktarılmasını bekliyor. Daha fazla öneri için yeni yerel kumarhaneyi aradım, ancak daha önce yanıtladığımda, oyuncu paraları aldıkları için sorunun düzgün bir şekilde çözüldüğünü söyledi. Macaristan'daki oyuncu, en yeni kumarhaneden Skrill üyeliğine para çekme konusunda yaklaşık on haftadır gerçekleşmeyen bir gecikme yaşadı. 14 gün sonra, oyuncu ödemelerinin kendisine ulaştığını ve sorunun yeni bir çözüme kavuştuğunu doğruladı.

Taleplere rağmen oyuncunun hesabı yasaklı kalıyor.

Almanya'dan bir oyuncu, para çekme talebinin işleme konulmaması için iki hafta beklemişti. Sürekli sorulara rağmen, kumarhane desteği en son çözümü sürekli geciktiriyordu. Sorun sonunda çözüldü ve oyuncu, uzun komisyon süreci nedeniyle öfkesini dile getirse bile, sonunda ödemelerini aldı. Avusturya'dan bir oyuncu, sizi aramadan iki haftadan kısa bir süre önce bir para çekme talebinde bulunmuştu. Yeni kazançların başarılı bir şekilde aktarılmasının ardından en son durumu düzeltilmiş olarak işaretledik.

Yepyeni kumarhanenin gerçek zamanlı sohbeti, azim göstergesinin dışında hiçbir şey ifade etmemişti. Yeni oyuncunun yerel kumarhaneye e-posta adresi üzerinden ulaşması, gelen kutusunun dolu olması nedeniyle bir çıkmaza girmişti. Altı iş günü sonra, oyuncu parasını aldığını belirtti. Almanya'daki oyuncu, şikayetini göndermesinden birkaç aydan kısa bir süre önce para çekme talebinde bulunmuştu. En son şikayet, açıklama almak için en yeni kumarhaneyle iletişime geçen Sorunlar Ekibi'ne iletildi. 2,5 hafta sonra, oyuncu 1500 avroluk paranın çekildiğini doğruladı.

Yeni Zelandalı oyuncu, toplamda 1500 TL tutarında birkaç para çekme talebiyle karşı karşıya kaldı. Yardımla iletişime geçmesine rağmen, yeni yerel kumarhane, en son indirimin kazananların en yüksek seviyesine bağlı olduğunu açıkladı; eğer paralarının güvende olduğundan emin olmak istiyorlarsa. Durumdan endişe duyduğunu, özellikle de herhangi bir doğrulama verisi istemediğini belirtti.

Finlandiyalı oyuncu, SG Local Casino'dan 4500€ aldı, ancak onay sürecinde dosyaları reddedildi. Bunun ardından, yeni kumarhane, kaydedilen yeni belgelerin yanlış olduğunu belirterek yeni üyeliği kapattı. Belçikalı oyuncunun, Visa ve JettonWallet üyelikleri üzerinden yatırılmış olmasına rağmen, casino ile ilgili herhangi bir geri bildirim veya faktör yerine birkaç para çekme işlemi iptal edildi. Şikayetini yanıtladıktan sonra, oyuncudan KYC doğrulama durumunu ve daha önce herhangi bir bonus kullanıp kullanmadığını kontrol etmesini istedik. Oyuncu, üyeliğini doğruladı ve herhangi bir bonus kullanmadığını doğruladı.

Bankonbet incelemesi

Alternatif olarak, reklamları olan VIP departmanı tarafından kendisiyle iletişime geçildi ve ardından hesabının kapatılması için defalarca ricada bulunuldu. Adam, kumarhanenin daha güvenli bahis prosedürlerini izlemediğinden endişe duyduğunu belirtti. Almanya'dan gelen oyuncu, yaklaşık üç bağımsız talebin ardından iki haftadır hesap kapatma işlemini bekliyordu. Yardımdan defalarca yanıt aldı ve kumarhanenin süreci kasıtlı olarak yavaşlattığından şüphelenerek KYC belgelerini istemedi.

Yeni oyuncu, bu kadın henüz doğrulanmadığı için para çekemiyor. Yeni şikayet, profesyonel oyuncunun kız karını almasıyla çözüldü. Taylandlı oyuncu, çekimin gecikmesinden şikayetçi. Oyuncu, paranın başarıyla alındığını doğruladı. Almanyalı oyuncu ise ev muafiyeti talep etmekten korkuyor.

Sonuç olarak, yeni eleştiri, oyuncunun tepkisizliği nedeniyle reddedildi. Avustralyalı, özellikle de İtalyalı oyuncu, kumarhanenin Avustralyalı bahisleri kabul etmediği iddia edilen bir çözüm nedeniyle yatırdığı paranın iadesini talep etti. Oyuncu ayrıca, son bahiste kullanılan kredi kartında para çekme adımlarının bulunmamasından da şikayetçi oldu.

Ancak, oyuncu bahis koşulları nedeniyle kazancını çekemedi. Müdahalenin hemen ardından, yeni kumarhane tutarı elden ödemeyi teklif etti ve yeni oyuncunun finansal bilgileri sorgulandı. Yunanistan'daki oyuncu, dağıtımdan birkaç aydan kısa bir süre önce bir para çekme işlemi bekliyordu.